Obchodní a doručovací podmínky
Obchodní a doručovací podmínky
I. Úvodní část
1. Tyto obchodní a doručovací podmínky (dále jen ODP) upravují všechny obchodně závazné vztahy mezi F.ect Production s.r.o., se sídlem na adrese Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2 , IČ: 09340572, DIČ: CZ09340572 zapsanou v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze pod sp.zn. C 334767 (dále jen „prodávající“) na jedné straně a firmou, právnickou nebo fyzickou osobou označenou v objednávce nebo smlouvě o nákupu jako kupující atd. (dále jen „kupující“) na straně druhé (prodávající a kupující dohromady dále také jako „smluvní strany“, nebo jednotlivě jako „smluvní strana“).
2. Smlouva o koupi je platně a účinně uzavřena v momentě, kdy je podepsána oběma smluvními stranami nebo odesláním písemné objednávky kupujícím (poštou nebo e-mailem) a jejím písemným potvrzením prodávajícím (poštou nebo e-mailem). Veškeré body ODP, včetně jejích příloh, se stávají nedílnou částí smlouvy o koupi uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
3. V případě situací, které ODP nereguluje, se smluvní vztah bude řídit zákonem č.89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).
II. Předmět plnění
1. Předmět plnění je dodání reklamních a dárkových produktů (dále jen „zboží“) a s tím spojených služeb, které jsou závazně objednané kupujícím.
III. Cena zboží
1. Cena zboží a služeb je stanovena písemnou dohodou na základě cen uvedených v ceníku, platných v den uzavření smlouvy nebo přijetí objednávky od kupujícího.
2. Ceny v eshopu https://fect.cz/ a https://fect.cool-shop.eu/en jsou uvedeny včetně DPH.
3. Cena produktů, které fungují na baterie, nezahrnuje cenu baterií, pokud není v nabídce uvedeno jinak.
4. K elektronickým výrobkům bude připočítán ekologický poplatek podle novely zákona č.185/2011 Sb., o datech, popřípadě poplatek vyplývající ze zákona č.121/2000 Sb.., autorský zákon.
5. Cena výrobků nezahrnuje náklady na přepravu zboží ke kupujícímu a náklady na balení, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.
6. Náklady na dopravu, balné a případné recyklační poplatky budou na faktuře účtovány
samostatně.
7. Slevy z ceny zboží jsou stanoveny dohodou mezi prodávajícím a kupujícím. 8. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží a služeb.
IV. Doručovací podmínky
1. Podle situace a možností výrobní kapacity prodávajícího bude doba doručení určena prodávajícím ve smlouvě o nákupu nebo v potvrzení objednávky. Standardní doba doručení je 5-10 pracovních dnů.
2. U zakázek s požadovaným brandem (tisk, výšivka..atd.aplikace) je nutné do 1 pracovního dne od potvrzení objednávky poslat materiály pro zpracování grafických náhledů (korektur) v požadovaném formátu a tyto do 1 pracovního dne písemně schválit.
3. Pokud se tak nestane, doba doručení bude odsunuta o počet dnů, kdy kupující byl v prodlení se zasláním materiálů nebo s písemným schválením náhledů (korektur).
4. Dohodnutá záloha je považována za zaplacenou v okamžiku, kdy předepsaná záloha je připsána na účet prodávajícího.
5. Prodávající má právo splnit předmět smlouvy i částečně a kupující je povinen převzít částečné splnění předmětu smlouvy. Částečné splnění smlouvy je považováno za řádně realizovanou dodávku.
6. Zakázka se realizuje převzetím zboží kupujícím nebo předáním smluvnímu dopravci.
7. Místem vydáním dodávky zboží je showroom prodávajícího na adrese Na Zlíchově 228/4, 152 00 Praha 5, 152 00.
V. Platební podmínky
1. Kupující má povinnost zaplatit za dodané zboží a služby cenu zboží včetně DPH a také případně další náklady na dopravu, balení zboží a jiné.
2. Zaplacení objednaného zboží a služeb je možné realizovat zálohovou platbou předem, platbou v hotovosti, dobírkou nebo platbou faktury převodem po dodání zakázky.
3. Splatnost ceny zboží je 14 dnů od vystavení faktury prodávajícím, pokud není smluvně dohodnuto jinak.
4. Majetková práva na zboží přechází na kupujícího až po zaplacení faktury za dodané zboží a služby, a to v celé výši.
5. Pokud kupující nezaplatí kupní cenu včas, prodávající má právo naúčtovat mu smluvní úrok z prodlení ve výši 1% z dlužné částky za každý den prodlení.
6. Prodávající může kupujícímu účtovat i za částečné plnění předmětu smlouvy, který je povinen zaplatit ve stanoveném termínu.
7. Kupující může postoupit své pohledávky za prodávajícím nebo jejich část třetí straně pouze se souhlasem prodávajícího.
8. Kupující se zavazuje, že bez souhlasu prodávajícího nebude své pohledávky za prodávajícím zatěžovat, například zástavním právem, ve prospěch třetí osoby.
9. Kompenzace faktur je možná pouze po vzájemné dohodě.
VI. Reklamace
1. Prodávající nese odpovědnost za vady zboží podle ustanovení občanského zákoníku, pokud není v obchodních podmínkách stanoveno jinak.
2. Reklamace musí být podány písemně a prodávající je povinen je vyřídit do 60 dnů.
3. V případě oprávněné reklamace může prodávající zvolit jednu z následujících možností vyřízení reklamace: opravu vady, dodání nového nebo chybějícího zboží, slevu z kupní ceny nebo vrácení kupní ceny.
4. Při vyřízení reklamace prodávající nahradí kupujícímu pouze hodnotu řádně reklamovaného zboží.
VII. Ostatní podmínky
1. Minimální odběry jsou stanoveny v podmínkách prodeje.
2. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění nebo nemožnost plnění v důsledku vyšší moci nebo když objednané zboží není k dispozici. Prodávající je povinen informovat kupujícího o těchto skutečnostech a má právo prodloužit termín plnění nebo odstoupit od smlouvy bez náhrady škody.
3. Riziko zničení, poškození nebo ztráty přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží nebo jeho předání dopravci.
4. Při nepřevzetí hotové zakázky ve sjednaném termínu je kupující povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 25% hodnoty celé zakázky a poplatky za náklady spojené s dopravou zboží zpět na sklady v případě neobrandovaného zboží a 100% hodnoty celé zakázky v případě obrandovaného zboží.
5. Právo prodávajícího na náhradu škody je zachováno, i když byla smluvní pokuta snížena soudem.
6. V případě, že soud sníží smluvní pokutu dle čl.VIII. odst.4 ODP, prodávající si zachovává právo na náhradu škody ve výši, v jaké škoda přesahuje částku určenou soudem jako přiměřenou, a to bez jakéhokoliv dalšího omezení.
7. Smluvní strany se shodly a výslovně prohlašují, že prodávající není povinen hradit případnou škodu vzniklou kupujícímu v jakékoliv souvislosti s kupní smlouvou převyšující částku kupní ceny za dané zboží.
8. Prodávající si vyhrazuje právo na množstevní odchylku při dodání zboží +/- 5%.
9. Prodávající nenese odpovědnost za špatnou barevnost tisku pokud kupující nespecifikoval předem barevnost číslem barvy Pantone.
10. Schválením náhledu a korektury tisku kupující potvrzuje správnost zadání zakázky.
11. Podklady pro tisk musí být ve formátu tiskového PDF a křivkách. Služby za úpravy pokladů tisku jsou zpoplatněny 800,-Kč/h + DPH. Minimální cena úpravy činní 800,-Kč + DPH.
VIII. Podmínky prodeje
1. Minimální hodnota objednávky je 1.000 Kč bez DPH.
2. Katalogový textil je možné vidět na vzorkovně, a pokud není k dispozici, může si ho zákazník objednat.
3. Zboží lze objednat za předpokladu, že kupující souhlasí s obvyklou kvalitou, designem, materiálem a velikostí objednávané značky. Tabulku velikostí lze vyžádat v obchodním oddělení.
4. Zboží nelze vrátit z důvodu neznalosti výše uvedených kritérií.
5. Doba výdeje na adrese showroomu Na Zlíchově 228/4, Praha 5, 152 00 je vždy po předchozí domluvě (telefonicky nebo emailem). Provozní doba bývá od 8:30 do 16:00 hodin, na místě je možné provést hotovostní platbu za vyzvednuté zboží.
IX. Cena za poštovné a manipulační poplatky
1. Cena za poštovné a manipulační poplatky v ČR je za 1 karton do 5kg je 310,- bez DPH, pokud nebylo obchodním oddělením určeno jinak.
2. Cena za poštovné a manipulační poplatky do zahraničí je určena a písemně potvrzena kupujícímu, po předchozí dohodě s obchodním oddělením.
X. Odstoupení od obchodní dohody
1. Prodávající má právo úplně nebo částečně odstoupit od obchodní dohody v situacích, které jsou ustanoveny občanským zákoníkem, a také v případě, kdy je kupující v prodlení s platbou ceny za zboží více než 14 dní.
Insolvenční řízení bylo zahájeno vůči kupujícímu. Kupující postoupí svůj nárok na prodávajícího nebo jakoukoli jeho část třetí straně, jak je uvedeno v článku V, odstavec 8 ODP.
2. Kupující má právo odstoupit od smlouvy v případě hrubého porušení obchodní dohody prodávajícím nebo v situacích stanovených občanským zákoníkem, pokud není v ODP nebo obchodní dohodě ustanoveno jinak.
3. Odstoupení od obchodní dohody musí být vždy písemné a musí uvést důvody.
4. Pokud prodávající odstoupí od obchodní dohody nebo i její části, je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu do 10 dnů od doručení odstoupení od dohody.
5. Pokud kupující poruší své povinnosti, což povede k odstoupení od obchodní dohody, je kupující povinen zaplatit prodávajícímu storno poplatek ve výši 25% hodnoty celé objednávky a poplatek za náklady spojené s dopravou zboží zpět do skladu, pokud se jedná o nebrandované zboží a 100% hodnoty celé objednávky, pokud se jedná o brandované zboží. Toto je založeno na faktuře vydané prodávajícím (viz článek VII. Další podmínky).
XI. Reklamační řízení
1. Odpovědnost prodávajícího za vady zboží je stanovena občanským zákoníkem, pokud není v ODP ustanoveno jinak.
2. Reklamace musí být vždy podána písemnou formou. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 60 dnů.
3. Smluvní strany se dohodly, že v případě oprávněné reklamace vad zboží, prodávající může podle svého uvážení zvolit jeden z následujících způsobů vyřízení reklamace:
oprava vadného zboží, dodání nového nebo chybějícího zboží, sleva z kupní ceny zboží, nebo vydání upraveného daňového dokladu na vadné zboží (vrácení kupní ceny).
4. Pokud je reklamace vyřízena jedním ze způsobů uvedených v článku VI, odstavec 3 ODP,
prodávající nahradí kupujícímu pouze hodnotu řádně reklamovaného zboží.
5. Smluvní strany dohodly, že nebude aplikováno ustanovení § 2112 odst. 1, druhá věta
občanského zákoníku.
XII. Ochrana osobních údajů
Prodávající se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozví při své činnosti pro kupujícího, a které mají charakter hospodářského, bankovního nebo obchodního tajemství a o skutečnostech, jejichž prezentování navenek by se mohlo jakýmkoliv způsobem dotknout bezpečnosti, obchodních zájmů nebo dobrého jména kupujícího.
Všechny uvedené osobní údaje budou zpracovány za účelem Vaší identifikace jako kupujícího, k realizaci a provedení nezbytných účetních operací a zaúčtování vaší platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s Vámi.
Nákupem v internetovém obchodě www.fect.cz nebo www.fect.cool-shop.eu dáváte souhlas s tím, že společnost F.ect Production, s.r.o. může předávat osobní údaje svých zákazníků za účelem řádné přepravy zboží, dopravcům či pojišťovnám za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s Vámi. Jinak ze strany společnosti společností F.ect Production, s.r.o. nedochází k prodávání či pronajímání osobních údajů ve prospěch třetí strany. Dodavatel zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením EU č. 2016/679 (dále jen “GDPR”) a právním předpisy České republiky.
XIII. Závěrečná ustanovení
1. Práva a povinnosti smluvních stran jsou řízeny právním řádem.
2. Všechny případné soudní spory budou řešeny soudem, který je místně příslušný k sídlu prodávajícího.
3. Zboží, které prodávající dodává, je určeno výhradně pro reklamní a propagační účely.